Le pouvoir du manager dans la formation en équipe

Souvent, nous recevons un appel d'un manager ou d'un chef d'entreprise parce que les choses ne se passent pas bien au bureau.

La dynamique au sein d'une équipe n'est peut-être pas celle que les responsables espéraient, les ventes peuvent être décevantes ou les gens se plaignent entre eux, créant ainsi une spirale descendante dont il est difficile de sortir.

Voyons donc ce qu'une formation peut faire pour aider à changer la donne.

Nous fournissons aux participants des outils faciles à utiliser pour leur permettre de prendre davantage de responsabilité, leur apprenons à mieux collaborer, les encourageons à avoir plus confiance en leurs capacités, et appliquons les connaissances que nous avons accumulées au fil des décennies pour les aider à se développer.

Et jour après jour, session après session, les individus et les équipes commencent à s'épanouir. Les comportements indésirables commencent à changer. Les équipes commencent à s'unifier. C'est une chose formidable à voir.

Mais les formations sont également coûteuses. Elles exigent du temps, du dévouement, des ressources, etc. Voyons donc comment vous pouvez faciliter le processus.

Une formation ne commence pas au moment où un participant entre dans la salle de classe (virtuelle). Elle commence au moment où un manager annonce à son employé qu'il va recevoir une formation. Au fil des ans, nous avons remarqué que les employés qui comprennent pourquoi ils sont formés et ce que l'on attend d'eux finissent par assimiler le matériel beaucoup plus rapidement.

En outre, les managers qui prennent régulièrement des nouvelles et s'impliquent avant, pendant et après le processus de formation obtiennent les résultats escomptés beaucoup plus rapidement. Ces managers ont tendance à poser des questions simples telles que "Comment ça se passe ?", "Qu'est-ce que tu retires de la formation jusqu'à présent ?" ou même "Qu'est-ce que tu as déjà appris qui fera une différence dans certaines des choses avec lesquelles tu te débattais ?".

Il est pourtant intéressant de noter que de nombreux leaders ne se sentent pas à l'aise pour poser ce genre de questions. Ils ne sont pas enthousiastes à l'idée d'ouvrir la boîte de Pandore d'une conversation ouverte et vulnérable qui pourrait être piégée par toutes sortes d'émotions. Mais apprendre à le faire, c'est un peu comme apprendre à conduire une voiture : déroutant, effrayant et potentiellement dangereux au début, mais une fois qu'on a pris le coup de main, on ne peut plus l'oublier.

Pour que vos collaborateurs tirent le meilleur parti de leur formation, il faut donc que vous appreniez à les accompagner dans cette démarche.

Et si vous êtes intéressé, pendant que nous y sommes, nous pouvons aussi vous former à cela.